Communiqué de Presse
Arriva, groupe de transport européen développe son système de billetterie mobile en s’appuyant sur la base de données Caché d’InterSystems.
Bruxelles le 16 novembre 2010 – L’important groupe de transport européen Arriva plc a annoncé que son nouveau service de billetterie mobile (m-Ticketing) a déjà enregistré au cours de ses six premiers mois d’utilisation plus de 300 000 voyages réalisés par des clients utilisant leur téléphone portable pour acheteur leur ticket de bus. La plate-forme du système
m-Ticketing est le travail du développeur d’applications pour téléphones portables
Concept Data Technologies (CDT), elle repose sur la base de données objet performante Caché® d'InterSystems.
Dans le cadre de sa recherche continue de nouvelles technologies orientées client, Arriva a lancé un service permettant aux clients de télécharger une application gratuite pour téléphone portable pour acheter des tickets de bus quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
Le déploiement réussi de cette solution de paiement dans 4 500 bus sur plus de 1 000 itinéraires dans le pays (à l’exception de Londres), font de ce système l’un des plus importants de ce genre au monde. L’application mobile de CDT donne aux passagers des billets livrés facilement, rapidement et en toute sécurité sur 90% des appareils portables du Royaume-Uni.
Questionné sur les obstacles rencontrés dans le cadre de ce projet, le directeur général de CDT Larry Breen a déclaré que "la clé de cette solution est de pouvoir fournir des informations rapidement, indépendamment de la puissance de l’appareil. Nous devions pouvoir transmettre de petites quantités de données très rapidement et donner l’illusion de vitesse à large bande passante sur les téléphones portables. Caché nous a donné la technologie nécessaire pour ce faire avec un programme de fin de processus ultra-rapide et de faible latence."
Outre la facilité pour les utilisateurs, les informations récoltées via l’application donnent à Arriva une meilleure compréhension des besoins des clients et des schémas d’achat des passagers. Le m-Ticketing offre à l’entreprise un lien direct avec les utilisateurs et donc de nombreuses possibilités de ventes croisées et de services à valeur ajoutée.
Le responsable marketing d’Arriva Mike Woodhouse d’ajouter : "L’achat via les appareils portables constitue l'avenir des sociétés de transport. Nous sommes heureux d’avoir réalisé des progrès aussi rapides en aussi peu de temps, passant de la phase pilote à un déploiement national en seulement 6 mois – et nous en récoltons les fruits aujourd’hui."
Cette évolutivité est due en partie à la base de données objet Caché qui permet un stockage compact et efficace des données dans une structure riche.
Le responsable des ventes d’InterSystems Chris Norton précise : "Caché d’InterSystems est utilisé par les concepteurs de logiciels comme CDT parce qu’elle permet un développement rapide d’applications web avec une maintenance et des exigences matérielles minimales – créant des solutions hautement évolutives pour les utilisateurs finaux tels qu’Arriva. Nous sommes heureux d’être partie prenante d’un projet aussi inventif et réussi."
La plate-forme m-Ticketing a remporté le premier prix de la catégorie “Utilisation la plus efficace de billetterie mobile”, décerné lors des 2010 Global Mobile Messaging Awards, une candidature commune d’Arriva, CDT et du partenaire de réseau de transactions mobiles mBlox.
À propos d’Arriva
Arriva est l’un des plus grands fournisseurs privés de transports en Europe. L'entreprise occupe plus de 42 300 personnes (y compris les parts dans les entreprises associées) et assure plus d’un milliard de transports chaque année. Arriva propose des services de transport en bus, train, autocar de banlieue et bateau omnibus dans 12 pays européens : République tchèque, Danemark, Allemagne, Hongrie, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Espagne, Suède et le Royaume-Uni.
A propos de CDT
CDT offre un large éventail de solutions sécurisées et complètes dans le domaine du commerce mobile. L'entreprise permet aux clients de joindre et d’interagir avec leurs clients pour offrir une gamme de produits et services. CDT propose des solutions pour les marchés du transport (bus, train et avion), les services financiers (banking mobile, recouvrement de créances, assurance et paiements) et un large éventail de marchés des loisirs (jeux, flux vidéo, billetterie). L'entreprise est basée au Royaume-Uni et possède des bureaux stratégiques en Irlande, en Malaisie et en Indonésie. Pour plus d’informations, visitez le site www.conceptdt.com
