BNP Paribas Securities Services e-équipe ses gestionnaires de fonds de détail avec une nouvelle solution Caché de e-commerce
Avantages clés
- Le Web
- Hautes performances
- Évolutivité
L'avènement du e-commerce a augmenté les attentes des clients concernant la manière dont ils interagissent avec leurs banques. Les clients exigent en particulier une meilleure communication avec les gestionnaires de fonds et l'accès en ligne à leurs investissements.
Avec un chiffre d'affaires global de 50 millions £ par an, BNP Paribas Securities Services gère le traitement des investissements d'environ 400 000 investisseurs au nom de ses clients, chaque année, rien qu'au Royaume-Uni.
BNP Paribas Securities Services constitue l'activité internationale d'investissement de la banque française BNP Paribas. BNP Paribas Securities Services offre une gamme complète de services de gestion des investissements à plus de 60 clients au R-U et en Europe. À l'aide de la technologie d'e-SGBDR de Caché d'InterSystems, BNP Paribas Securities Services permet désormais aux gestionnaires de fonds de proposer à leurs clients de consulter leurs comptes PEP et ISA en ligne et d'initier des transactions par Internet. Les investisseurs peuvent souscrire, afficher les transactions effectuées, remplir des formulaires d'application en ligne, afficher des évaluations et des relevés de compte détaillés, corriger des informations de revenus et des instructions de virement automatique et modifier les paramètres de sécurité. En tant que solution d'e-commerce destinée aux particuliers, l'application frontale des gestionnaires de fonds s'intègre aux systèmes de back-office de BNP Paribas Securities Services de manière transparente pour l'investisseur final.
« Nous e-équipons en quelque sorte nos clients », explique Tony Solway, Directeur général de BNP Paribas Securities Services. « Notre solution d'e-commerce est conçue pour s'afficher au sein des sites Web de nos clients. Elle est habillée de sorte que les investisseurs finaux ont l'impression d'accéder au propre site Web du gestionnaire de fonds ».
Solway ajoute : « En tant que fournisseur de services aux entreprises, BNP Paribas Securities Services s'efforce d'équiper ses clients des solutions dont ils ont besoin sur un marché de plus en plus concurrentiel et e-équipé. Alors que les investisseurs finaux contrôlent de plus près leurs horizons financiers, les gestionnaires de fonds subissent une pression de plus en plus forte pour leur fournir des données précises et récentes par Internet. La stratégie de BNP Paribas Securities Services est d'offrir aux gestionnaires de fonds un accès à la technologie dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs professionnels, tout en leur permettant de profiter des économies d'échelle que nous sommes en mesure de fournir ».
La société utilise les technologies InterSystems depuis 1984, et elle a récemment entrepris une évaluation du marché pour transférer ses systèmes de transaction clés sur le Web. Solway a présidé le groupe d'orientation qui a évalué les options techniques pour aller de l'avant.
« Nous avons pris la décision de rester avec Caché
en raison des avantages opérationnels incroyables que nous offre cette solution ».
--Tony Solway
Directeur général
BNP Paribas Securities Services Operations, Ltd.
« D'un point de vue technique, nous devions tracer une frontière autour de nos anciens systèmes de transaction, écrits avec des versions précédentes des technologies InterSystems », explique Solway. « On avait ensuite le choix suivant : insérer quelque chose de nouveau ou étendre l'environnement InterSystems au Web à l'aide de Caché. De notre point de vue, cette décision était très difficile à prendre. On avait des utilisateurs de longue date satisfaits de l'ancienne technologie InterSystems. C'est un environnement rapide, évolutif et productif et ils adorent l'utiliser. Nous pensions que l'extension de sa portée constituait une considération de spécialiste qui demanderait des compétences de spécialistes. Nous avons décidé de rester avec InterSystems en raison des gains opérationnels incroyables que nous pouvions obtenir avec Caché en l'utilisant pour étendre notre service de gestion des investissements de détail à l'environnement Internet. Nous sommes extrêmement satisfaits de la vitesse et de la fiabilité du résultat. Nous avons obtenu une infrastructure solide, tant du point de vue matériel que logiciel. Nous avons pu former nos principaux développeurs Caché aux techniques du Web ».
L'application de BNP Paribas Securities Services est entrée en exploitation suite à une période de test réussie. Le service sera déployé au cours de l'année auprès d'autres gestionnaires de fonds basés au R-U dédiés au marché de détail. En utilisant la couche applicative de Caché et en reliant l'ancien système de transaction au nouvel environnement frontal sur le Web, BNP Paribas Securities Services a pu déployer la nouvelle application sans impacter l'activité, puisque Caché s'intègre à l'ancienne application.
Cap Gemini exploite le matériel de BNP Paribas Securities Services sur un site sécurisé à Vauxhall, à Londres. En tant que site fonctionnant réellement 24x7, l'application n'est jamais interrompue et dispose d'une architecture client-serveur à trois niveaux, composée d'un serveur de bases de données, d'un serveur d'applications et d'un serveur Web, tous en duplex. Une applet Java sert à générer les pages HTML à partir de Caché. Aujourd'hui, l'application est capable de gérer plus de 10 000 pages Web critiques par heure, tout en assurant le fonctionnement 24x7.
« Notre activité croît très rapidement. Avoir pu créer et déployer une solution de e-commerce cette année en partant de zéro nous a conféré un avantage énorme sur nos concurrents », déclare Solway. « Nous sommes extrêmement satisfaits de la vitesse de notre évolution et des avantages que nous pouvons désormais proposer à nos clients. Sur un marché de plus en plus concurrentiel, il est essentiel que nous aidions nos clients à réussir sur le marché des actifs de détail ».
