Case Studies

Ameritrade gebruikt Caché voor het uitvoeren van hun snelle groei strategie 

Belangrijkste voordelen

  • Snel ontwikkelen van toepassingen
  • Schaalbaarheid
  • Uitbreidbaarheid   

"Onze aanpak is erop gericht om samen te werken met  technologie leveranciers die toonaangevend zijn  in hun gebied"  -  Jim Ditmore, CIO, Ameritrade Holding Corporation

Ameritrade is één van de grote succesverhalen op het Internet. De ongelofelijke groei van 100 procent die de Ameritrade Holding Corporation afgelopen jaar heeft doorgemaakt, zou echter als ongewenste bijwerking kunnen hebben dat de informatie-infrastructuur van het bedrijf onder enorme druk komt te staan.

Maar Jim Ditmore, de CIO van Ameritrade, is er vast van overtuigd dat zijn op Caché gebaseerde backoffice-systeem (BOS) aan de huidige en toekomstige eisen van Ameritrade zal voldoen. Caché is de unieke ontwikkel- en databasetechnologie van InterSystems die geoptimaliseerd is voor de zware eisen die toepassingen voor het web stellen.

Ditmore zegt: "Eén van de IT-aspecten waar we altijd mee bezig zijn, is ons vermogen om te gaan met groei. Een belangrijke eis aan de infrastructuur van onze toepassingssystemen is dan ook de mogelijkheid mee te groeien met het succes van onze onderneming."

"Onze capaciteit heeft behoorlijk onder druk gestaan", aldus Ditmore. "Ons systeem moet de groei die wij doormaken, één stapje voorblijven. Met Caché zijn we nog niet tegen ernstige problemen aangelopen." Ameritrade voorspelt dat het groeipercentage hoog zal blijven, maar Ditmore verwacht niet dat het BOS daar last van zal krijgen.

De tweede eis die Ameritrade aan haar toepassingssystemen stelt, na uitbreidbaarheid, is de mogelijkheid om modulair te werken, waardoor snel wijzigingen kunnen worden aangebracht in toepassingen, die vervolgens snel kunnen worden getest. "Het is belangrijk dat we snel en op kosteneffectieve wijze functies kunnen toevoegen omdat de on line aandelenhandel uiterst concurrerend is. Onze klanten zijn continu op zoek naar nieuwe functionaliteit", legt Ditmore uit.

Deze twee mogelijkheden - uitbreidbaarheid en het vermogen om snel wijzigingen door te voeren - gaan hand in hand bij Ameritrade. "Omdat we ons geen zorgen hoeven te maken over de uitbreidbaarheid van onze Caché-toepassing, kunnen onze medewerkers zich concentreren op het verbeteren van de toepassing en hoeven zij niet steeds de database aan te passen, waardoor de basis wordt gelegd voor de snelle invoering van nieuwe functies en services", aldus Ditmore.

Ameritrade zorgt ervoor dat de klanttevredenheid op hetzelfde hoge niveau blijft en verwacht dat ook van haar leveranciers. "Elke leverancier waarmee wij samenwerken, moet toonaangevend zijn op het eigen vakgebied, moet over een goed product en dito ondersteuningsteam beschikken en moet in staat zijn klanten te helpen bij het oplossen van problemen", zegt Ditmore. "InterSystems voldoet zonder meer aan al deze criteria. Zij begrijpen welke eisen webtoepassingen stellen en hebben ons geholpen bij het oplossen van veel van onze problemen."